FAQ

Hier sind einige der häufig gestellten Fragen. Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist Ihr Feedback sehr erwünscht. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@hotcakeshop.net

F. Von wo aus versenden Sie?

A. Wir versenden von unseren Partnerlagern und Fabriken in den USA und China. Bitte erwarten Sie daher, dass Ihre Artikel separat versendet werden (wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen), da sich verschiedene Fabriken auf verschiedene Bereiche der Herstellung spezialisiert haben.

F. Wie lange dauert es, bis meine Artikel ankommen?

A. Es dauert normalerweise 7-30 Werktage, bis alle Bestellungen eintreffen. Die Lieferzeiten variieren von Produkt zu Produkt; basierend auf Nachfrage und Versandort.

F. Wie lange dauert es, bis ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalte?

A. Es dauert normalerweise zwischen 2 und 5 Werktagen.

F. Wo kann ich eine Bestellung aufgeben?

A. Sie können aus jedem Land bestellen, wir versenden weltweit.

F. Ist der Versand wirklich KOSTENLOS?

A. Ja, der Versand ist weltweit kostenlos, wenn die Bestellung über 50 $ beträgt.

F. Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

A. Unser Unternehmen befindet sich in Shanghai, China; Lieferlager in: USA; Hochwertige Lieferantenkontakte in: China

F. In welcher Währung wird mir der Betrag in Rechnung gestellt?

A. Wir verarbeiten alle Bestellungen in USD. Während der Inhalt des Einkaufswagens in mehreren Währungen angezeigt wird, bezahlen Sie mit USD zum aktuellsten Wechselkurs.

F. Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgebe?

A. Ja, alle Kunden erhalten nach Aufgabe ihrer Bestellung eine Bestellnummer.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine erhalten.

F. An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?

A. Alle Anfragen können an sales@hotcakeshop.net weitergeleitet werden

F. Wie kann ich bezahlen?

A. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: Visa, Mastercard, Discover, Amex und auch Paypal

F. Ist der Checkout auf dieser Website sicher und geschützt?

A. Sie können absolut sicher sein, dass alle Einkäufe hier sicher und geschützt sind.

F. Verkaufen Sie meine Informationen, wenn ich meine E-Mail-Adresse eingebe?

A. Wir verkaufen unseren Kunden keine Informationen. E-Mails dienen ausschließlich zur Nachverfolgung und zum Versenden von Newslettern zu unseren Werbeaktionen und Gutscheinen für Rabatte.

F. Muss ich (der Kunde) Zoll zahlen?

A. Für die meisten Länder müssen Sie keinen Zoll bezahlen, aber es hängt davon ab, wo Sie sich befinden und ob Sie mehr als 1 Stück bestellen.